Wenn du einen Regelverstoß, unangemessenes Verhalten oder einen verdächtigen Vorfall melden möchtest, stelle bitte so viele Informationen wie möglich bereit. Je vollständiger deine Meldung ist, desto schneller und genauer kann unser Team den Fall prüfen.
Welche Informationen wichtig sind:
- Notiere den Charakternamen der betroffenen oder gemeldeten Person.
- Nenne den Server, auf dem der Vorfall stattgefunden hat.
- Gib eine möglichst genaue Uhrzeit und das Datum des Vorfalls an.
- Beschreibe den Vorfall sachlich und so genau wie möglich: Was ist passiert? Wo ist es passiert? Wer war beteiligt?
- Erstelle nach Möglichkeit Screenshots oder ein kurzes Video als Nachweis.
- Nutze im Spiel die Meldefunktion oder erstelle anschließend ein Support-Ticket.
- Wähle im Ticket die Kategorie „Spieler melden / Verhalten" und füge alle vorhandenen Belege hinzu.
Hinweis: Screenshots oder Videos sollten möglichst den Charakternamen, den Chatverlauf, die Situation und den Zeitpunkt erkennen lassen. Bitte bearbeite Nachweise nicht nachträglich, damit sie eindeutig geprüft werden können.
Wichtig: Bitte diskutiere den Fall nicht öffentlich im Chat, Discord oder Forum. Öffentliche Anschuldigungen können die Prüfung erschweren und zu unnötigen Konflikten führen.
Jede Meldung wird von unserem Team vertraulich geprüft. Maßnahmen werden ausschließlich auf Grundlage der vorhandenen Informationen, Nachweise und unserer Serverregeln getroffen.
Bitte beachte: Absichtlich falsche Meldungen, manipulierte Beweise oder Meldungen aus rein persönlichen Konflikten heraus können ebenfalls Konsequenzen haben.