Bugs, Fehler und Exploits können das Spielerlebnis beeinträchtigen und im schlimmsten Fall auch andere Spieler oder die Serverstabilität betreffen. Danke, dass du uns dabei hilfst, TERA-Europe Classic weiter zu verbessern, indem du Probleme frühzeitig und möglichst vollständig meldest.
Was sollte gemeldet werden?
- Fehler bei Quests, NPCs, Dungeons, Gegenständen oder Skills
- Probleme mit Belohnungen, Drops, Händlern oder Events
- Grafik-, Login-, Verbindungs- oder Client-Probleme
- Verdächtige Spielmechaniken, die unfair ausgenutzt werden könnten
- Exploits, Dupes oder andere Möglichkeiten, sich unerlaubte Vorteile zu verschaffen
So meldest du einen Bug oder Exploit:
- Erstelle ein Support-Ticket mit der Kategorie „Bug Report".
- Beschreibe das Problem so genau wie möglich: Was passiert? Wann tritt es auf? Kann der Fehler wiederholt werden?
- Erkläre nach Möglichkeit die Schritte, mit denen der Fehler reproduziert werden kann.
- Füge Screenshots, ein kurzes Video oder andere Nachweise hinzu, falls vorhanden.
- Nenne deinen Charakter-Namen, den Servernamen und – falls relevant – den betroffenen Dungeon, NPC, Gegenstand, Skill oder Questnamen.
- Beschreibe bitte auch, ob andere Spieler betroffen sind oder ob das Problem nur bei deinem Charakter auftritt.
- Falls es sich um einen Exploit handelt, beschreibe ihn bitte vertraulich im Ticket und verbreite ihn nicht im Chat, Forum oder Discord.
Wichtig: Bitte nutze Bugs oder Exploits nicht absichtlich aus. Auch das Weitergeben, Verbreiten oder Erklären eines Exploits an andere Spieler kann als Regelverstoß gewertet werden.
Konsequenzen: Das absichtliche Ausnutzen von Exploits, Dupes oder Fehlern zum eigenen Vorteil kann zu Maßnahmen gegen den Account führen, einschließlich temporärer oder dauerhafter Sperren.
Hinweis: Je genauer deine Meldung ist, desto schneller kann unser Team das Problem prüfen, reproduzieren und beheben. Meldungen zu Exploits werden vertraulich behandelt.